立远光网_宽带拨号_错误代码651

发布时间:2016-10-31 00:25:04 最后更新:2018-02-08 08:56:21 浏览次数:2830

错误651:调制解调器(或其他连接设备)报告了一个错误。


立远光网用户:

    1、电脑本地连接禁用(常见)

    2、电脑网卡或其驱动故障

    3、网线未插实,或不通

    4、跨路由器拨号,(请将猫LAN1口网线或入户网线,直接插到电脑网卡上进行连接)

    5、光猫故障(红色LOS灯常亮为光纤不通;los灯常灭,PON灯常亮,为光猫故障)

 


如何确认网卡驱动已经装上?

    win7、win8、win10系统,打开“网络共享中心”,进入左侧“更改适配器设置”,查看是否有“本地连接”图标。若无,则网卡驱动未装好或异常。


    XP系统,桌面“网上邻居”图标,上右键“属性”,打开“网络连接”对话框,查看是否有“本地连接”图标。若无,则网卡驱动未装好或异常。


     其中,如果显示,本地连接,状态为“已禁用”、“已停用”等,请右键“开启”。


    驱动未正确安装、禁用等,都会导致,宽带连接拨号错误651。


如何判断,进户网线或光猫是否正常?

    HTTB用户为光纤到楼覆盖方式,此类用户,宽带接入方式,为网线入户。请用户查看墙体是否存在网线面板,或者较长的网线留出。

    正常情况下,网线留出的这种情况,直接将网线插入路由器对应接口会有对应指示灯亮起。插入电脑网卡,会有电脑

网卡灯亮起(部分电脑可能没有网卡灯,请查看本地连接状态,若不再显示线缆未插入即为正常)


    HTTH用户为光纤到户覆盖方式,此类用户,若出现PON红灯亮起,请检查,光纤是否存在打结现象。尝试解开,注意光纤不可打死结,若出现死结,则会发光纤纤芯折断、光衰过大,导致光路不通,出现亮红灯的情况。若无法解决请联系客服报修。



如需人工帮助请联系客服:

    010-53109310

    010-53109320

    15011510037(南区用户)