立远光网产品的购买与接入方式等说明:
上网方式:(即认证方式)
立远光网采用,PPPOE拨号认证的方式。请使用电脑、路由器等终端进行“宽带连接拨号”上网。
退网方式:
FTTH用户可能因涉及到光猫押金退还手续的办理,需用户拨号客服电话,进行退网申报。24小时内联系处理。
FTTB用户,到期后,若欠费满三个月,即视为用户自行退网。系统自动处理退网。
若您为代理商用户,且代理商有特定规定的,以代理商规定的手续办理。
售后说明:
立远光网仅保障线路、光猫等正常可。
故障报修请拨号立远光网客服电话:400 002 0101 (代理商下线用户可联系代理商客服。)
故障派单后,24小时内工作人员联系处理,请保持电话畅通,特殊需求的请与客服人员说明情况。
不提供:电路的安装与维修、室内网线的布局、电脑和路由器等上网设备和设备的维修及调试(除光猫外)
原客服电话010-53109310、010-53109320已停用
