光猫正常，帐号在线状态正常，网速极慢，如何判断问题所在呢？
首先，光猫正常，可以排除，从光猫到局端的链路正常。
其次，帐号在线，说明，路由器终端，可以正常与局端PPPOE服务器，通信正常。局端BASE设备，应该能够正常放行，用户上网请求。
那么，网速极慢，到底是慢还是根本上不了网了？这是个问题。
如果说，网速只是极慢，那么检查，DNS服务是否正常。
就家用路由器而言，常用的由DHCP服务，来给用户指派IP地址和DNS地址的。而绝大多数路由器的DHCP服务，给用户指派的DNS地址，是路由器的网关地址。
具体为什么是网关地址，还能正常解析网址，正常上网了。那就是常说的"DNS代理机制"，基本上各品牌路由器都支持。
如果，这个代理机制出现故障，不能正常工作的情况下，咱们上网就会出现很慢。因为，网址都无法正常解析了。
那么，两种方式来解决DNS机制问题，一是手机跟电脑终端上，手动指定DNS地址。二是更改路由器DHCP服务处的，DNS地址。
那么DNS地址应该填多少了？
北京的用户，DNS地址，请填写221.130.33.52，备用地址填写221.130.33.60 当然，也有用户填写114.114.114.114 和114.114.115.115等公用DNS，也是可以的。
回来再说，如果根本就是上不网，那怎么检查了？
首先，我们使用ping 命令，ping一下，公网地址，比如上面说的114.114.114.114，或者百度的180.76.76.76，又或者221.130.33.52。当然有的服务器地址，可能禁止了用户ping。
可如果能ping通，说明外网连接正常。如果根本ping不通。您也可以拨打宽带客服热线，来咨询是否存在网络问题。
其次，我们可以使用网络工具，来对网络进行判断。比如说“测网速”APP，可以帮助用户检测网速，里面“工具”栏内，有“网络诊断”这一工具。帮助您来判断问题。
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本文，原自我网装维工程师返馈：用户称网速极慢，光猫状态灯正常，局端正常。用户使用路由器拨号上网，采用的是一台
mercury水星品牌，某款路由器。工程师最后检查得知为DNS代理机制工作不正常。也给用户说明的情况，请用户下次，注意到这一细节。还指导了用户如果设置DNS地址。设置完DNS地址后，上网变得正常了。
总结：
光猫正常，帐号在线状态正常，但网速极慢，甚至无法上网。排除局端问题外，通常为DNS地址设置错误，或工作不正常。
本图为水星路由器DNS配置方法。
感谢您对立远光网的支持，祝您开心上网。
