路由器可以正常拨号,但网速极慢是什么原因

发布时间:2019-10-08 12:20:03 最后更新:2019-10-08 12:20:03 浏览次数:4049

光猫正常,帐号在线状态正常,网速极慢,如何判断问题所在呢?


首先,光猫正常,可以排除,从光猫到局端的链路正常。


其次,帐号在线,说明,路由器终端,可以正常与局端PPPOE服务器,通信正常。局端BASE设备,应该能够正常放行,用户上网请求。


那么,网速极慢,到底是慢还是根本上不了网了?这是个问题。


如果说,网速只是极慢,那么检查,DNS服务是否正常。

就家用路由器而言,常用的由DHCP服务,来给用户指派IP地址和DNS地址的。而绝大多数路由器的DHCP服务,给用户指派的DNS地址,是路由器的网关地址。

具体为什么是网关地址,还能正常解析网址,正常上网了。那就是常说的"DNS代理机制",基本上各品牌路由器都支持。


如果,这个代理机制出现故障,不能正常工作的情况下,咱们上网就会出现很慢。因为,网址都无法正常解析了。

那么,两种方式来解决DNS机制问题,一是手机跟电脑终端上,手动指定DNS地址。二是更改路由器DHCP服务处的,DNS地址。


那么DNS地址应该填多少了?

北京的用户,DNS地址,请填写221.130.33.52,备用地址填写221.130.33.60 当然,也有用户填写114.114.114.114 和114.114.115.115等公用DNS,也是可以的。


回来再说,如果根本就是上不网,那怎么检查了?

首先,我们使用ping 命令,ping一下,公网地址,比如上面说的114.114.114.114,或者百度的180.76.76.76,又或者221.130.33.52。当然有的服务器地址,可能禁止了用户ping。


可如果能ping通,说明外网连接正常。如果根本ping不通。您也可以拨打宽带客服热线,来咨询是否存在网络问题。


其次,我们可以使用网络工具,来对网络进行判断。比如说“测网速”APP,可以帮助用户检测网速,里面“工具”栏内,有“网络诊断”这一工具。帮助您来判断问题。


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本文,原自我网装维工程师返馈:用户称网速极慢,光猫状态灯正常,局端正常。用户使用路由器拨号上网,采用的是一台

mercury水星品牌,某款路由器。工程师最后检查得知为DNS代理机制工作不正常。也给用户说明的情况,请用户下次,注意到这一细节。还指导了用户如果设置DNS地址。设置完DNS地址后,上网变得正常了。



总结:

光猫正常,帐号在线状态正常,但网速极慢,甚至无法上网。排除局端问题外,通常为DNS地址设置错误,或工作不正常。



微信截图_20191008121834.png

本图为水星路由器DNS配置方法。


感谢您对立远光网的支持,祝您开心上网。